شروط البيع
- مقدمة
- يُقصد بشروط البيع الأحكام والشروط التي يتم بموجبها توريد وتسليم المشتريات إليك كمشترٍي علي الموقعhttps://jahzk.com وتطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا (المشار إليهما مجتمعين بـ"الموقع") الذي تمتلكه وتُديرهمؤسسة الوكيل العام للتجارة .
- يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل متابعة عملية الشراء عبر الموقع، يُعد إرسالك لأمر الشراء عبر الموقع موافقة منكعلى شروط البيع هذه والالتزام بما ورد فيها بأثر فوري.
- بالإضافة، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، حيث يخضع استخدامك للموقع وشروط البيع هذه لسياسةالخصوصية الخاصة بنا.
- قبول أمر الشراء
- قبول أمر الشراء: يتم قبول أمر الشراء الصادر منك من قبلنا عندما نخطرك بالقبول كتابة (سواء بالبريد الإلكتروني أوبرسالة قصيرة على الهاتف المتحرك)، وإذا لم يتيسر لنا قبول أمر الشراء الصادر منك فسوف نُخطرك بذلك كتابة أو منخلال مكالمة هاتفية يعقبه إخطار خطي عبر البريد الإلكتروني أو رسالة قصيرة على الهاتف المتحرك، ولن يتم خصمقيمة المنتج من حسابك.
- السداد: السداد: إصدارك لأمر الشراء هو تفويض منك لنا أو لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكترونيبخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، علماً بأننا نقبل السداد بموجب:
- بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.
- أو من خلال محفظتك الإلكترونية
- أو نقداً عند التسليم
- يجوز لنا أن نضيف أو نلغي بطاقات دفع أو وسائل دفع معينة تم قبولها من قبلنا وذلك في أي وقت ودون أي إخطارمسبق من جانبنا.
- إلغاء أمر الشراء: يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.
- إلغاء طلبيتك من قبلنا: يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:
- عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
- إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
- عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.
- عدم توفر منتج بمستودع العمليات الرئيسي او احتمالية تأخر تحضر المنتج مما يعارض مدة التسليم الافتراضيةبالطلب .
- في حال محاولة الشراء بالجملة أو الشراء المتعدد وفقًا للبند 2.8 أدناه.
- شراء بالجملة والشراء المتعدد: نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات، ووفقًا لتقديرنا الخاص، إذا اكتشفنا شراءًا بالجملةأو شراء متعدد لمنتجات مماثلة.
- عدم احتوى الفاتورة النهائية على بند الضريبة المضافة او عبارة تؤكد شمول الضريبة المضافة بإجمالي المبلغ المدفوعسوا كان ذلك بتلاعب المستخدم او خلل اصاب نظام عمل الموقع خلال توقيت الطلب .
- توصيل طلبك
- تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على الموقع.
- تاريخ التوصيل: سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع.
- التوصيل لباب المنزل : يعتمد التوصيل لباب المنزل على سياسات شركة التوصيل التي تم اختيارها بالطلب و عنوانالاستلام , ولكن يلتزم المتجر بإلزام شركات بالتوصيل لباب المنزل لكل العناوين الاستلام بالمدن الرئيسية . كما ننوه بانبعض العناوين الاستلام بالقرى و محافظات مختلفة قد يتم التسليم عبر فرع الاقرب لعنوان الطلب للشركة المختارة .
- التأخير في التوصيل:
- إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذخطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
- إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك فيحينه عن كيفية تسليم المنتج أو تسلُّمك إياه.
- لعملاء الأحساء والتوصيل خلال 24 ساعة يرجى اختيار شحن المتجر الخاص , بسبب ان شركات الشحن لا تقومبالاستلام يوم الجمعة
- إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّرتسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلةعند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
- التوصيل من خارج البلاد: غير متاح حاليا
- الإرجاع والإستبدال : تجد التفاصل المتجر
الضمان:
- تضمن سياسة الضمان الخاصة بمركز الوكيل على حماية منتجك من أي عيوب في الخامات والمواد أو التصميم أوالتصنيع التي قد تحدث بعد الشراء. إن المنتجات المباعة من قبلنا هي مؤمنة بضمان الوكيل المعتمد لمدة سنتين. يبدأمفعول ضمان الوكيل من تاريخ الشراء
- لا ينطبق الضمان على أي حالات غير حالات عيوب الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع، ويكون الضمان محدودبإصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب أو استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب سعر السوق للمنتج نفسه(ويكون هذا القرار وفقا لتقدير مركز الوكيل العام للتجارة )،
- عندما يقوم مركز الوكيل العام للتجارة ببيع المنتج مباشرة إليك، سيتم تقديم ضمان لمدة أربع وعشرون (24) شهراًللمنتجات التي تباع للمشترين في المملكة العربية السعودية. لا يشكل إصلاح المنتج لمرة واحدة أو إستبداله مره واحدةبموجب شروط هذا الضمان أي حق لتمديد أو تجديد الضمان، و تكون شروط الضمان وفقا لصانع المنتج. في حالة عدمإمكانية إصلاح منتجك ولكن لا يزال قيد الضمان، سنقوم باستبدال المنتج،
- إن جميع المنتجات المباعة في معارضنا قد اجتازت فحوصات الجودة وتعتبر جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانتهناك أي مشكلة مع المنتج بعد (7) أيام من استلامك المنتج، ننصحك بالاتصال مباشرة بمركز الوكيل المعتمد للمنتج فيالمملكة العربية السعودية لطلب إصلاح المنتج لمعرفة ارقام الصيانة المعتمدة يرجى زيارة صفحة هنا
10 . الالتزامات القانونية للعملاء
- تقر وتلتزم كطرف في هذا الاتفاق بــ:
- الالتزام بالقوانين السارية في كل الأوقات وبالتشريعات واللوائح بما في ذلك -ودون استثناء- كل تشريعات وقوانينولوائح حماية الخصوصية.
- أنك تملك كل الصلاحيات والأهلية للدخول في هذا الاتفاق وسداد المستحقات وفقاً للأحكام والشروط الواردة فيه.
- أنك إذا اشتريت المنتج نيابة عن شركة، تؤكد بأنك تمثلها وتعمل بناءً على تفويض بالإنابة عنها وأنها سوف تلتزم بشروطالبيع هذه.
- وفقاً للبند 1-6، يتم توفير خدماتنا لك بناءً على نظام " الحالة التي هي عليها" دون ضمان أو إقرار أو شروط من قبلنامن أي نوع، كما نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمان أو إقرار أو شروط من أي نوع كان صراحة أو ضمناً أو مباشراً بمافي ذلك على سبيل المثال لا الحصر، كل الشروط والإقرارات والضمانات الخاصة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرضمعين أو غرض عام، أو عدم الانتهاك، أو التوافق، أو أن الخدمات آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو من شأنها أن تعملدون انقطاع أو ستُقدم على نحو سليم أو في الوقت المناسب أو تقديمها بالطريقة الملائمة أو على العموم.
- الضمان الوارد في البند 1-5 هو الضمان الوحيد الحصري الذي نقدمه وفقاً لشروط البيع هذه.
- المسؤولية القانونية
- لا يوجد في شروط البيع هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي طرف عن:
- التحايل، بما في ذلك التدليس الذي يرتكبه هذا الطرف؛ .
- الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانب هذا الطرف.
- أي مسؤولية أخرى لا يجوز حدها أو الإعفاء منها بموجب القانون المعمول به .
- وفقاً للبند 1-7، لن نكون مسؤولين نحن أو شركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملون لدينا أو لديهم منمديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين، تأسيساً على حكممحكمة أو مطالبة ناشئة عن العقد أو على القانون المدني أو بسبب التقصير أو الإخلال بواجبات قانونية أو ناشئة عنشروط البيع الماثلة أو متعلقة بها، عن خسارة أرباح أو بيانات أو معلومات أو أي أضرار لاحقة أو عرضية أو غيرمباشرة أو خاصة، حتى لو تم إخطارنا نحن أو شركاتنا التابعة أو مديرينا أو أعضاء مجالس إداراتنا أو وكلائنا أوموظفينا أو المرخصين أو مقاولي الباطن أو الموردين بإمكانية بحدوث مثل تلك الأضرار.
- بالإضافة إلى ذلك، أنه وحسب ما يسمح به القانون الساري، فإننا –ويشمل ذلك شركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أوالتابعة أو العاملين لدينا أو لديهم من مديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين منالباطن أو المرخصين- لن نكون مسؤولين قانوناً، كما أنك تؤكد موافقتك هنا على عدم مسؤوليتنا عن أي أضرار أوخسائر قد تنشأ عما يلي سواء مباشرة أو بطرق غير مباشرة:
- التوصيل المتأخر للمنتجات أو الإخفاق في توصيل جزء منها إذا أخفقت أنت نفسك في تزويدنا بالمعلومات التينحتاجها خلال وقت معقول منذ تاريخ طلبنا ذلك أو إذا أخفقت في سداد القيمة.
- الأضرار التي قد تنتج عن الإصلاحات غير المصرح بها للمنتجات.
- فقدان أي بيانات مخزنة أو تم حفظها في المنتجات التي تم إصلاحها أو إستبدالها.
- اعتمادك تماماً على المحتوى أو أي معلومات أخرى يوفرها الموقع وتخص المنتج الذي أصدرت له أمر الشراء.
- استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنتج الذي طلبته.
- تأخر أو تعطل الموقع أو تأخر أو تعطل خدماتنا.
- الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة الإلكترونية الناتجة عن استخدام المنتج الذي طلبته.
- الضرر الواقع على جهازك الخاص نتيجة استخدام المنتج الذي طلبته.
- فقدانك فرصة عمل أو عدم قدرتك على ممارسة أعمالك أو ما شابه بسبب عدم قدرتنا على توصيل المنتج الذي طلبته فيالوقت المحدد.
- أي أعمال أو أحداث خارجة عن إرادتنا.
- طبقاً للبند 1-7، إذا تبين أن البنود 3-6 و 2-7 و3-7 ليست مطبقة أو غير نافذة لأي سبب من الأسباب فعندئذٍ تنحصرالمسؤولية القانونية الكاملة لنا أو لشركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملين لدينا أو لديهم من مديرين أوأعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء بناءً على حكممحكمة أو مطالبة ناشئة عن العقد أو بسبب التقصير أو الإخلال بواجبات قانونية أو ناشئة عن شروط البيع الماثلة أوتتعلق بها، في الحدود التالية بحد أقصى القيمة الادنى لـ:
- سعر المنتج المباع على الموقع وتكاليف شحنها الأصلية وتكاليف شحن إرجاع المنتج، أو
- مبلغ ثلاثمائة (300) ريال سعودي
- توافق بموجب هذا على تعويضنا وإخلاء مسؤوليتنا نحن أو شركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملين لديناأو لديهم من مديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين، عنالخسائر أو الأذى أو الأضرار أو المصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية واتعاب المحامين) الناشئة عن أو لها علاقةبـ:
- أي مطالبات أو طلبات يقدمها أي طرف ثالث تكون ناشئة عن استخدامك للموقع ولخدماتنا.
- مخالفتك أياً من شروط وأحكام هذا الاتفاق بما فيها ودون قصر أي ضمانات أو إقرارات أو تعهدات.
- أو أي مخالفة للقوانين المعمول بها.
- احكام عــــامة
- القانون المعمول به: تخضع شروط البيع وأي حقوق والتزامات غير تعاقدية ناشئة عن شروط البيع المذكورة أو ذات صلةبها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لهذه القوانين.
- تسوية المنازعات:
- إذا كنت غير راضٍ عن أي المنتجات التي اشتريتها عبر الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبرمواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا علىرقم الهاتف https://wa.me/message/BB4PLHBV4KZ2G1 (في المملكة العربية السعودية).
- حقوق الغير: لا يحق لأي طرف غير أطراف هذه الاتفاقية وضع أيٍّ من بنودها موضع التنفيذ.
- علاقة الأطراف: لا يجوز تفسير أيٍّ من المذكور في محتوى شروط البيع الماثلة أو اعتباره سواء من أطرافها أو من قبلأي طرف ثالث على أنه مشاركة أو شركة مشتركة بين أطراف الاتفاق، حيث إنه من المفهوم أن أطراف الاتفاق دخلوا فيعلاقة تعاقد على أداء خدمة كل منهم مستقل عن الآخر.
- التأكيدات الإضافية: اتفق الأطراف على أن تعمل وتنفذ أو تتخذ الترتيبات لعمل وتنفيذ كل فعل مطلوب أو وثيقة أو أيشيء بشكل معقول كلٍّ في نطاق صلاحياته لتنفيذ وتفعيل شروط البيع الماثلة إلى أقصى مدى لها بما في ذلك ودونقصر مساعدة بعضهما البعض في الامتثال للقانون المعمول به.
- التنازل: شروط البيع هذه ملزمة لضمان مصلحة أطرافها وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم، وتوافق على عدم التنازلعن أو نقل صلاحية تلك الشروط أو أي من الحقوق أو الالتزامات التي تخصك بموجب شروط البيع الماثلة سواء مباشرةأو بطريقة غير مباشرة دون الحصول على موافقة مبدئية خطية من قبلنا على ألا نمتنع من جانبنا عن إصدار الموافقةدون إبداء سبب معقول.
- مجمل الاتفاق: تحتوي شروط البيع هذه والوثائق المشار إليها أو المرفقة بها على مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يخصموضوعها، وتُلغي كل الاتفاقيات السابقة، والمفاوضات والإقرارات سواء خطية أو شفهية فيما يتعلق بموضوعها. لا توجدبين أطراف الاتفاقية الماثلة أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات أخرى سواء مباشرة أو غيرمباشرة أو صريحة أو ضمنية غير تلك الاتفاقية الماثلة والمستندات والوثائق المشار إليها أو المرفقة به.
- التعديلات والتغييرات: لا يمكن تغيير أو تنويع أو تعديل أو استكمال شروط البيع هذه بأي شكل من قبلك وحدك، ونحتفظبحقنا في تعديل وتنويع واستكمال شروط البيع في أي وقت ومن حين لآخر. سوف نقوم أيضاً بنشر النسخة الحالية منشروط البيع على الموقع، وسيكون كل تغيير سارياً فور النشر على الموقع أو عند تاريخ تعيينا للتاريخ كتاريخ سريان(حسبما ينطبق). إن استمرارك في استخدام الموقع وخدماتنا بعد إحداث أي تغيير يعد موافقة منك على الالتزام بماحدث من تغييرات والعمل بما ورد في الشروط بعد تعديلها وتغييرها.
- قابلية الفصل بين البنود: إذا قضت أي محكمة اختصاص بعدم سريان أي من أحكام شروط البيع هذه أو عدم شرعيتهاأو عدم قابليتها للإنفاذ، يتم فوراً إلغاء هذا البند من تلك الشروط الماثلة وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة ساريةنافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس علىأطرافها.
- القوة القاهرة: لا يعتبر أي من أطراف الاتفاقية مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار أو تأخير أو إخفاق في الأداء بسببأعمال خارجة عن إرادتهم سواء كانت تلك الأعمال أو الأحداث يمكن أو لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول (بما في ذلكأحداث القضاء والقدر أو الأحكام التشريعية أو أحكام القضاء أو القرارات الحكومية التنظيمية أو الصادرة عنالحكومات المحلية أو الحكومة الفيدرالية أو المحاكم أو هيئات حاكمة أو أعمال مقاولي الباطن أو أي طرف ثالث موردللبضائع أو الخدمات لنا أو المقاطعة الاقتصادية أو انقطاع التيار الكهربائي أو الاضطرابات العمالية).
- التنازل عن أحد الشروط: لا يجوز أن يُفسر تنازلنا عن أي من أحكام شروط البيع هذه على أنه تنازل عن أي أحكامأخرى واردة فيها (سواء كانت أحكاماً مشابهة أم مختلفة)، ولا يجوز أن يُفسر التنازل عن أحد الأحكام على أنه تنازلدائم عنه، إلا إذا عبرنا عن ذلك صراحة وبصورة خطية.
- الاستمرارية: تظل كل الأحكام الواردة في شروط البيع الماثلة، الصريحة منها أو الباقية المستمرة بطبيعتها، تظل ساريةحتى عند تعليق أو انتهاء صلاحية عضويتك في الموقع.
